買取に関するよくあるご質問 | 切手買取ボンバー郵送買取全国対応！

本当にホームページに記載されているレートで買い取ってもらえますか？

はい。買取依頼フォームでお申込みいただいた時点でのレートで買取をしております（買取不可の切手を除く）
買取不可となってしまう切手の例を教えてください

表面の剥がれや欠損しているものは消印を隠しているとみなされてしまうため買取不可となってしまいます。消印があるものや破れているものも買取不可となっています。切手の貼ってある封筒や紙ごと切り取られている切手、糊なし切手は使用したと判断されるため買取不可となります。1円未満の少額切手、琉球切手、外国切手も買取不可となります。また台紙貼り切手で規定枚数に満たないものはバラとしても扱わず買取不可となります。
記念切手のシートで切手部分ではなくシート部分に折り目がついているものはバラ扱いなのですか?

シートに折り目が付いているだけの場合は、記念切手シートの扱いとなります。
出張買取をお願いできますか？

申し訳ございません、出張買取は致しておりません。郵送買取をご利用いただけますようお願いいたします。
○円+○円の「+」以降の金額は額面の合計に含まれますか？

プラスの後の部分は寄付金の為、額面金額や買取金額には含まれません。
プレミアム切手の買取はしていますか？

原則的にプレミアム切手の取り扱いはしておりません。
外国切手の買取はしていますか？

当社では外国切手のお取り扱いはしておりませんのでご了承くださいませ。
台紙貼りに関してですが、A3用紙は半分に折っても発送しても平気ですか？

切手の破損や剥がれが無ければ大丈夫です。念のため折り目を付けずにたたむ程度にして頂けますようお願い致します。※　台紙貼りに関する事は「台紙貼りの注意点」をご確認ください。
台紙に貼る切手は、記念切手と普通切手が混ざっても大丈夫ですか？

額面が統一されていれば記念切手と普通切手が混在していても大丈夫です。また、重なってしまった切手がある台紙は買取不可となってしまいますので、台紙貼りの際は切手が重ならないようにご注意お願い致します※　台紙貼りに関する事は「台紙貼りの注意点」をご確認ください。
振込完了後に発送商品に関する問い合わせは可能ですか？

金額を御了承いただき、お振込が完了した後は他の商品とまとめ次の作業に移行してしまうため振込完了後のお問い合わせには御対応致しかねます。
買取規定に満たず買取不可になった台紙貼り切手に少々手を加えていただき買い取って貰うことは可能ですか？

買取不可の台紙貼り切手に関しまして弊社では一切修正作業は致しません。買取不可の商品はお客様の送料負担でのご返却になりますので予めご了承ください。
送料無料キャンペーンの条件は何ですか？

当社の買取査定額が20万円以上の場合に適用されます。着払い品が買取査定額が20万円以下だった場合は送料分を差し引いてのお振込みとなります。　※送料無料キャンペーンは売却確定の方にのみ適用されます。
未仕分けのファイル、アルバムなどに入っている切手はどのような方法で査定されますか？

ファイル、アルバムから全て切手を出し額面毎に仕分けをして検品をさせていただきます。　※写真用の貼り付けて使うタイプのアルバムに関しては弊社では切手を剥がせないためお客様にそのまま返送させていただきます。
メールもFAXも利用できない環境なのですがどうすればお取引できますか？

お電話にてご対応手順をご説明いたしますのでまずはご連絡下さい。
買取不可になる台紙貼り切手の例はありますか？

規定枚数に満たない台紙貼り切手や、以下の状態の切手が混ざった台紙は台紙1枚分が買取不可となります。

一部がはがれて破損している

消印がある一部が欠損している

一部がはがれて破損している

消印がある	一部が欠損している

シート切手とはどういったものですか？

弊社の「シート切手」の基準は

・10枚以上の綴りで耳紙に覆われており、1枚も使用されていないものとなります（※　耳紙が一か所数だけミリ程度の破損である場合はシートでの査定となりますが現物を確認して判断させていただきます。）　

※ゆうペーンは10枚綴りになっていますが四隅に耳紙が無いためバラ査定となります。

以下の参考画像以外でも50枚綴り100枚綴り等もシート切手として査定致します。

10枚綴りで耳紙（枠紙）があり未使用

20枚綴りで耳紙（枠紙）があり未使用

10枚綴りで耳紙（枠紙）があり未使用

バラ切手とはどういったものですか？

弊社の「バラ切手」の基準は

・10枚未満の綴り

・耳紙に覆われていない、耳紙が破損している

・一部が使用されているシート

・ゆうペーン　（10枚綴りになっていますが耳紙覆われていないのためバラ査定となります）

基本的なバラ切手　（耳紙の全くない切手）

耳紙に覆われていないためバラ扱い

（ゆうペーン）

耳紙で覆われているが10枚未満の綴りのためバラ扱い

耳紙（枠紙）の破損

（元が20枚の綴りシートのものが半分に切られているためバラ扱い）

耳紙（枠紙）の破損

（元が100枚の綴りシートのものが分離されているためバラ扱い）

10枚綴りだが一部が使用されているためバラ扱い

「ゆうペーン」や「お年玉切手」とはどういった切手ですか？

下記の画像の様な切手を指します。

※ゆうペーンは10枚綴りになっていますが四隅に耳紙（枠）が無いためバラ扱いの査定となります。

ゆうペーン

お年玉切手
半端な枚数の台紙貼り切手はバラとして買い取っていただけますか？

いいえ、規定枚数に満たない台紙貼り切手は買取不可となります。既に貼られている切手はバラ切手の要件を満たしません。

メールが届かないのですが？

入力したメールアドレスが間違っている	メールアドレスが間違って入力された場合でもお客様へメールが送信されませんのでフォーム入力後数時間経過してもメールが届かない場合は再度フォーム入力していただくか直接弊社にご連絡ください。
メールサーバーの容量超過	お客様（受信側）のメールサーバーの容量が一杯になり、受信できずエラーとなる場合がございます。メールソフトの設定で「受信したメールをサーバーに残す」などの設定をなさっているケースがありますのでご注意ください。
迷惑メールフォルダーに振り分けられている（フリーメール等）	「自動返信メールは届いたが、それ以降メールが届かない。」とお問い合わせをいただきますがマイクロソフトのフリーメールサービス「Hotmail」やYahoo!JAPANが提供している「Yahoo!メール」をお使い場合、メールフィルタリングにより、弊社からのメールが「迷惑メール」フォルダーに入っている場合がございます。
迷惑メールフォルダーに振り分けられている（セキュリティソフトウェア）	ウィルス対策などのセキュリティソフトウェアの機能で、弊社がお送りするメールを迷惑メールと判断する場合がございます。
弊社サービスの障害	稀にメールサービスの障害が発生する場合があります。弊社側に原因があれば、ウェブサイト上で告知いたしております。
携帯電話のメールアドレスを指定	携帯電話のメールアドレスを指定なさっており、かつ、インターネットメールの受信拒否をなさっている場合は、弊社がお送りするメールは受信出来ません。受信設定を見直しになるか、受信可能なパソコン用メールアドレスをご指定下さい。ドメインの受信許可をする際は、「@kitte-bomber」をご指定下さい。

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